Häufig gestellte Fragen

Der Verkauf erfolgt ausschließlich an Gewerbetreibende mit einem gültigen Gewerbeschein. Privatpersonen können leider keine Bestellungen aufgeben.

Bitte senden Sie uns Ihre Adressdaten und Ihren Gewerbeschein per E-Mail oder per Telefax an +49 (0)40 – 18 98 32 87–7 (bei Fax bitte auch Ihre E-Mail-Adresse notieren).

Sie erhalten dann schnellstmöglich Ihre Zugangsdaten. Die Registrierung ist kostenlos.

Für EU-Kunden außerhalb Deutschlands wird zusätzlich die europäische Umsatzsteuer-ID benötigt. Andernfalls muss die deutsche Mehrwertsteuer berechnet werden.

Bei uns gibt es weder einen Mindestbestellwert noch eine Mindestbestellmenge. Sie können also auch Einzelstücke bestellen.

Alle unsere Verkaufspreise sind Nettopreise (zzgl. MwSt.).

Unsere Ware wird beim Wareneingang und vor dem Versand geprüft. Sollte ein Artikel dennoch fehlerhaft sein, rufen Sie uns bitte an oder schicken Sie uns eine E-Mail.

Für die Rücksendung beachten Sie bitte: Legen Sie ein Begleitschreiben mit Kundennummer, Rechnungs- und Artikelnummer sowie dem Grund der Rücksendung bei. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert werden. Bei berechtigter Reklamation erhalten Sie selbstverständlich eine Gutschrift.

Nach vorheriger Terminvereinbarung freuen wir uns, Sie in unserem Musterraum begrüßen zu können.

Selbstverständlich können Sie Ihre Ware – nach vorheriger Terminvereinbarung – auch direkt bei uns abholen.

Inland (Deutschland): pauschal 7,50 € netto pro Lieferung (+5,00 € bei Nachnahme). Ab einem Warenwert von 250,– € netto ist der Versand kostenlos.

Ausland (pro Paket bis 31,5 kg):

Mehrere Bestellungen werden selbstverständlich zu einer Rechnung zusammengefasst. Alle Bestellungen werden Mo.–Fr. vormittags bearbeitet und gehen mittags in den Versand.

Bitte teilen Sie uns rechtzeitig mit, falls Sie keinen sofortigen Versand wünschen. Wir ermöglichen das Sammeln von Bestellungen über einen Zeitraum von bis zu 14 Tagen.

Die Zahlung erfolgt per Nachnahme oder auf Wunsch per Vorauskasse.

Die Ware wird in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen angeliefert.

Eine detaillierte Größentabelle finden Sie direkt im Shop bei den jeweiligen Artikeln. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Alle im Shop angebotenen Artikel sind vorrätig und sofort lieferbar. Da es sich um begrenzte Posten handelt, gelten unsere Angebote nur solange der Vorrat reicht.

Rötlich unterlegte Größen haben nur noch weniger als 10 Stück. Ausverkaufte Artikel erscheinen nicht mehr im Shop.

Jeweils am Mittwoch und am Samstag werden bis zu 50 neue Artikel eingestellt. Details erhalten Sie über unseren Newsletter.

Unser Newsletter informiert Sie kostenlos und unverbindlich über alle aktuellen Angebote und Aktionen. Sie können ihn auf unserer Homepage bestellen – und jederzeit wieder abbestellen.

Neben der Aufteilung in Artikelgruppen gibt es eine einfache Suchfunktion sowie eine erweiterte Detailsuche, mit der Sie gezielt nach Größen, Marken und Preisen filtern können.

Beispiel: Kleid eines bestimmten Labels in Größe 38–40 → Warengruppe, Hersteller und Größen auswählen → nur passende Artikel werden angezeigt.

Alle zuletzt eingestellten Artikel finden Sie im Shop unter der Rubrik „News“.

Selbstverständlich können Sie jeden Artikel auch als kompletten Posten kaufen. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich der jeweiligen Mengen und Preise.

Nach dem Klick auf „Bestellen“ erscheint die Meldung „…vielen Dank für Ihre Bestellung…“. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Sie können die Bestellung auch ausdrucken oder über „Lieferschein speichern“ direkt in Ihr Warenwirtschaftsprogramm übernehmen.

Es gibt verschiedene Bildkategorien mit unterschiedlichen Nutzungsrechten:

CJ-eigene Bilder (mit „CJ“ gekennzeichnet): Die Rechte liegen ausschließlich bei uns – Sie dürfen diese Bilder uneingeschränkt verwenden.

APART- und HEINE-Fotos: Mit beiden Unternehmen bestehen Bildnutzungsverträge, die ein einfaches, nicht übertragbares Mitbenutzungsrecht auf deutschen Internetplattformen einräumen. Die Bilder dürfen nicht verändert werden; insbesondere müssen die Models ohne Kopf dargestellt werden. Das Recht gilt nicht für polnische und russische Internetseiten.

Ja, Sie können unsere Produktbeschreibungen gerne für Ihre eigenen Zwecke verwenden.

Schicken Sie uns eine E-Mail mit den gewünschten Artikelnummern. Sie erhalten dann umgehend beides von uns.